Prezado(a) Cliente,

Agradecemos por comprar em nossa loja. Estamos comprometidos em oferecer produtos de alta qualidade e um excelente atendimento ao cliente. No entanto, entendemos que, em algumas situações, pode ser necessário trocar ou solicitar reembolso de um item adquirido. Por isso, apresentamos nossa política de troca e reembolso, que visa garantir a sua satisfação e confiança em nossos serviços.

Troca de Produtos

1. Prazo para solicitação de troca: Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento do pedido para solicitar a troca de um produto.
2. Condições do produto: Para ser elegível à troca, o produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, danos ou lavagem, além de conter as etiquetas originais.
3. Escolha do novo produto: Caso queira trocar por um item diferente, você poderá escolher outro produto disponível em nossa loja, desde que esteja no mesmo valor do produto original.
4. Custos de envio: Os custos de envio referentes à troca do produto são de responsabilidade do cliente, a menos que a troca seja necessária devido a um erro da nossa parte.

Reembolso de Produtos

1. Prazo para solicitação de reembolso: Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento do pedido para solicitar o reembolso de um produto.
2. Condições do produto: Para ser elegível ao reembolso, o produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, danos ou lavagem, além de conter as etiquetas originais.
3. Processamento do reembolso: Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, procederemos ao reembolso utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra original.
4. Custos de envio: Os custos de envio referentes ao pedido original não são reembolsáveis, a menos que a solicitação de reembolso seja devido a um erro da nossa parte.

Produtos com Defeito ou Erro de Envio

Se você receber um produto com defeito ou se houver algum erro no envio, entre em contato conosco o mais breve possível para que possamos resolver a situação prontamente. Nesse caso, assumiremos todos os custos de envio relacionados à troca ou reembolso.

Como Solicitar Troca ou Reembolso

Para solicitar uma troca ou reembolso, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente por meio do e-mail sac@algohits.com. Forneça o número do pedido e detalhes do motivo da solicitação para que possamos ajudá-lo da melhor maneira possível.

Esperamos que essa política de troca e reembolso esclareça quaisquer dúvidas e demonstre nosso compromisso em fornecer um excelente atendimento. Estamos à disposição para ajudá-lo e tornar sua experiência de compra conosco a melhor possível.

Atenciosamente,

Loja Algohits.